Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — DeskifyPro
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Conditions de retour Nous acceptons les retours dans les cas suivants :
- Produit reçu endommagé ou défectueux
- Produit ne correspondant pas à la description
- Erreur de commande de notre part
Les retours pour simple changement d'avis ne sont pas acceptés, conformément aux conditions applicables aux produits personnalisés ou importés.
Procédure Contactez-nous à contact@deskifypro.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous vous répondrons sous 48h avec la marche à suivre.
Remboursements Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Adresse de retour : Les retours sont gérés au cas par cas selon le fournisseur. Après validation de votre demande par notre service client (contact@deskifypro.com), nous vous communiquerons l'adresse de retour spécifique à votre commande. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable écrit. Adresse administrative : DeskifyPro — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Contact 📧 contact@deskifypro.com